Vos achats en ligne sécurisés

 | solutions minceur

Vos achats en ligne sécurisés | solutions minceur

décembre 20, 2019 Non Par Camille Leroy


ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre la société DANDELION DIGITAL MEDIA LTD (ci-après «l'administrateur du site») et le client (ci-après «vous», «le client») dans le cadre des ventes réalisées sur le site http://www.xpertkonjac.com (ci-après dénommé "le Site") et celles effectuées par téléphone.

Le Client peut télécharger en tant que support durable, ou sauvegarder ou imprimer sur un support durable, les présentes conditions générales de vente mises à sa disposition.

1. 1 PRÉSENTATION

DANDELION DIGITAL MEDIA LTD est spécialisée dans la commercialisation de compléments alimentaires. Le site permet aux clients de commander des compléments alimentaires.

L'accès et l'utilisation du site Internet de la société et des services qui y sont proposés sont soumis au respect des présentes conditions générales de vente, du site et de notre Politique de confidentialité.

1. 2 ACCEPTATION ET MODIFICATION

Tout accès au Site et / ou utilisation du Site implique l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes de ces conditions et leur acceptation inconditionnelle. Ils constituent un contrat entre l'administrateur du site et le client. L'administrateur du site se réserve le droit de modifier le site et les conditions générales de vente à tout moment, ou de les compléter par de nouvelles conditions supplémentaires. Le Client sera informé de toute modification.

ARTICLE 2 – DÉFINITIONS

Produit: fait référence aux compléments alimentaires commercialisés par DANDELION DIGITAL MEDIA LTD

Commande: désigne l'achat de Produits par le Client après acceptation des Conditions Générales de Vente

Offre de livraison automatique: désigne une offre qui permet de recevoir un ou plusieurs produits pendant une période spécifique au cours de laquelle le client peut mettre fin à tout moment

Client: désigne le consommateur qui passe une commande

Administrateur du site: désigne la société DANDELION DIGITAL MEDIA LTD

ARTICLE 3 – PRODUITS

DANDELION DIGITAL MEDIA LTD présente au Client les caractéristiques essentielles de ses Produits et invite le Client à les lire attentivement. Toutefois, en cas d'erreur ou d'omission concernant cette présentation, la Société s'engage à modifier la présentation du produit dans les meilleurs délais et à notifier au Client qu'il a passé commande. Il est entendu que les photos des produits sont contractuelles.

Les produits présentés sur ce site ne sont pas des médicaments. Il s'agit de compléments alimentaires selon la définition de la directive 2002/46 / CE.

Déclaration conformément à la DGCCRF

Conformément à la réglementation, chaque produit indique:

• le nom des catégories de nutriments ou substances qui caractérisent le Produit ou une indication liée à la nature de ces nutriments ou substances;

• la portion journalière du Produit dont la consommation est recommandée;

• un avertissement contre le dépassement de la dose journalière indiquée;

• une déclaration visant à empêcher les compléments alimentaires d'être utilisés comme substituts d'une alimentation variée;

• un avertissement que les Produits doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants. Les produits vendus sur le site www.xpertkonjac.com ne sont pas vendus pour diagnostiquer, prévenir ou traiter des maladies. Si vous avez une maladie, consultez un médecin. Les femmes enceintes et allaitantes, les enfants de moins de 12 ans et les personnes sous traitement médical devraient généralement s'abstenir de consommer des suppléments nutritionnels, sauf sur recommandation de leur thérapeute.

Vous devriez consulter les professionnels de la santé appropriés pour toute question liée à votre santé, notamment:

• Faites des ajustements à tout médicament ou traitement que vous utilisez actuellement.

• Arrêtez tout médicament ou traitement que vous utilisez actuellement.

• Commencez un nouveau médicament ou traitement.

Si un Produit demandé n'est pas disponible, DANDELION DIGITAL MEDIA LTD en informe le Client en envoyant un e-mail à l'adresse électronique indiquée lors de la Commande. Ensuite, le Client a la possibilité de recevoir un Produit de qualité et de prix équivalents, dans la limite des stocks disponibles, ou de recevoir un remboursement du prix de la Commande dans les trente jours suivant le paiement de la Commande. . Les frais d'expédition du nouveau produit sont à la charge de DANDELION DIGITAL MEDIA LTD.

ARTICLE 4 – OFFRE DE LIVRAISON AUTOMATIQUE
4.1 DESCRIPTION DE L'OFFRE DE LIVRAISON AUTOMATIQUE

L'offre d'expédition automatique est destinée aux clients qui souhaitent recevoir automatiquement les produits XPERT KONJAC selon le tarif d'expédition choisi par le client (un mois, deux mois, trois mois, quatre mois, cinq mois ou six mois).

Le Client recevra son colis selon le tarif de livraison choisi et sera débité du montant indiqué sur le site à la fin du contrat.

4.2 DURÉE

Le Contrat est renouvelé par un accord tacite à la fin de chaque période pour une durée égale à la période initiale, sauf résiliation par le Client.

4.3 RÉSILIATION DE L'OFFRE DE LIVRAISON

A tout moment, le Client peut résilier le Contrat en contactant le Service Client par téléphone (du lundi au samedi de 8h00 à 18h00):

Depuis la France au 01 87 64 26 06 (prix d'un appel local)

Depuis d'autres pays au +33 1 87 64 26 06 (consultez votre opérateur)

ARTICLE 5 – PRIX

Les prix des produits indiqués s'entendent en euros (€) toutes taxes comprises et tenant compte de la TVA et des réductions en vigueur, sauf en cas de participation aux frais de port (expédition, emballage et emballage du colis) Y compris le montant le forfait est clairement précisé au Client dans le bon de commande et avant la validation de la commande en complément du prix des produits. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payées en euros.

Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l'enregistrement des Commandes sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock prolongée, la Société se réserve le droit de proposer un produit de valeur équivalente ou supérieure pour remplacer le produit en rupture de stock. Le Client peut décider de modifier sa commande ou de l'annuler pour obtenir un remboursement.

Les Produits restent la propriété de DANDELION DIGITAL MEDIA LTD jusqu'au paiement intégral du prix.

ARTICLE 6 – COMMANDE

Avant de passer une Commande, le Client déclare qu'il a au moins 18 ans et qu'il a la capacité juridique ou l'autorisation des parents lui permettant de passer une Commande sur le Site.

Les commandes se font en ligne sur le site.

6.1 COMMANDES ÉLECTRONIQUES

Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa Commande, le prix total et de corriger toute erreur avant de valider définitivement sa Commande.

La Commande n'est enregistrée définitivement qu'après acceptation par le Client que la validation de sa commande entraîne une obligation de paiement et d'acceptation par la banque de la transaction.

L'administrateur du site décline toute responsabilité en cas de non-validation de la commande, sans recours possible du client.

Dès l'enregistrement de votre Commande, le Client reçoit un email de confirmation contenant les éléments essentiels de sa Commande.

Toutes les données fournies par le Client lors du processus de Commande et la confirmation enregistrée de cette Commande constituent la preuve de la transaction.

L'administrateur du site se réserve le droit de refuser toute commande d'un utilisateur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande précédente, à condition que ce litige ne soit pas résolu.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Les modes de paiement acceptés sur le site sont:

• Carte bancaire en ligne (paiement sécurisé SSL; cartes initiales avec Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard). Il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte et sa date d'expiration directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée via cryptage). Le débit de la carte s'effectue au moment de la commande.

Lorsque la banque accepte le paiement, vous recevrez un deuxième message électronique confirmant que votre commande a été prise en compte.

Si la banque refuse de payer, votre compte ne sera pas débité et nous vous enverrons un e-mail vous demandant de mettre à jour vos coordonnées bancaires. Cela peut se produire, par exemple, si votre compte n'est pas suffisamment financé. En attente de recevoir vos informations de paiement mises à jour, votre commande est suspendue. Dès que vous mettez à jour vos informations de paiement, nous essaierons de renvoyer votre paiement à votre banque. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un email confirmant que votre commande a bien été prise en compte.

ARTICLE 8 – LIVRAISON
8.1 ADRESSE DE LIVRAISON

La livraison est effectuée à l'adresse que vous avez indiquée lors du processus de commande.

8.2 DÉLAI DE LIVRAISON

Les délais indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais de traitement de la Commande.

Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours pour la France métropolitaine.

Les commandes passées le vendredi et le week-end sont traitées et expédiées le lundi suivant.

La livraison est disponible uniquement pour le territoire continental de la France.

8.3 TARIFS DE LIVRAISON

La livraison est offerte aux clients qui choisissent l'offre de livraison automatique.

Tarif de livraison standard: 4,90 € pour la France métropolitaine.

8.4 RÉSERVATIONS

Les réserves sur le Produit livré pour vices apparents doivent être notifiées à l'Administrateur du Site dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception. Cette notification doit être faite par email à l'adresse suivante: support@xpertkonjac.com

ARTICLE 9 – RETOURS
9.1 DROIT DE RETRACTATION

a) Politique de retour: dans les 14 jours suivant la réception de la commande par le Client, ce dernier a le droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer d'amendes.

Les produits doivent être retournés intacts, complets, dans leur emballage d'origine et par un moyen garantissant leur transport et leur sécurité adéquats. Les produits que le Client n'a pas scellés après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, tels que les produits d'hygiène personnelle, les compléments alimentaires, les cosmétiques et les produits alimentaires non hermétiques, les aliments qui peuvent se détériorer ou expirer rapidement sont exclus par la loi du bénéfice du droit de rétractation (article 121-21-8).

b) Conditions d'exercice: pour exercer votre droit de rétractation, le Client est invité à contacter notre service client par email: support@xpertkonjac.com ou à télécharger un formulaire de rétractation en ligne ou à rédiger une déclaration de même sans ambiguïté avec le numéro de commande, la liste des produits que le Client souhaite retourner pour déterminer le montant à rembourser et l'envoyer au Service Client.

La charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation incombe au Client. Si vous avez choisi d'envoyer un e-mail, vous recevrez un accusé de réception par e-mail lors du traitement de votre demande. Si vous avez choisi d'exercer votre droit par courrier, la Société vous informe que vous exercez ce droit par courrier certifié avec accusé de réception.

Ensuite, soit simultanément à la remise de votre formulaire (ou de votre déclaration), soit dans les 14 jours suivant votre demande, le Client est invité à renvoyer votre Colis à l'adresse suivante pour remboursement:

ASSENDIA BCN_SCAMP XPERT KONJAC
SERVICE PERPIGNAN PPDC S3C
840 AVENUE DE L & # 39; INDUSTRIE
66987 CEDEX PERPIGNAN

Le Client assume les frais de retour (sauf pour un produit défectueux à la réception ou une erreur dans l'expédition du produit qui serait imputable à la Société).

c) Procédure de remboursement: en cas de retour d'une commande complète, la Société remboursera le Client en plus des frais de livraison initiaux, à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix du Client, le cas échéant, de & # 39; & # 39; un mode de livraison différent du mode de livraison standard le moins cher proposé, conformément à la législation. Le retour partiel d'une partie des produits demandés n'entraînera pas de remboursement des frais de livraison initiaux car le montant des frais de livraison est fixe. Dans les deux cas, la Société s'engage à rembourser intégralement les produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de sa réception physique ou réception de la preuve effective de son envoi par le Client, à la date choisie. étant le premier de ces faits (le cachet de la poste est pris). Paiement à la livraison n'est pas accepté.

Ce remboursement utilisera le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale, sauf si le Client accepte expressément un moyen différent; En tout état de cause, ce remboursement n'entraînera aucun frais supplémentaire pour le Client.

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9.2 GARANTIE SATISFAITE OU REMBOURSÉE

Notre garantie Satisfait ou Remboursé vous permet d'essayer nos Produits sans aucun risque pendant 30 jours. Par conséquent, une seule demande de remboursement peut être acceptée, par produit et par client.

Nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité avec une satisfaction à 100%. Mais nous savons aussi que nous sommes tous uniques. Votre âge, votre santé, votre alimentation, vos traitements en cours, votre style de vie vont influencer la façon dont les principes actifs naturels de nos produits vont agir dans votre corps.
C'est pourquoi nous vous permettons de retourner tout produit que vous pensez ne pas convenir à 100% pour vous. Pour cela, vous disposez de 30 jours après la date d'achat pour vous donner à plein temps pour évaluer le produit puis décider si vous souhaitez continuer ou arrêter de le prendre.
Nous comptons sur la capacité de nos produits pour vous aider à mener une vie meilleure, plus saine et plus sereine. C'est pourquoi nous nous sommes assurés que notre garantie vous donne suffisamment de temps pour découvrir ses avantages.

Les frais de port liés à une commande restent à la charge du client.

Conditions d'application et de remboursement:

  • Offrez 1 boîte: toute boîte ouverte, ouverte et consommée sera intégralement remboursée en cas de retour sous 30 jours.

  • Offre 3 boîtes ou 6 boîtes: seules les boîtes non ouvertes, non ouvertes et non utilisées seront remboursées, sous réserve de l'application de la garantie dans les 30 jours.

Exemples:

  • Si vous commandez 3 boîtes et retournez 2 boîtes non ouvertes, nous vous rembourserons 2 des 3 boîtes

  • Si vous commandez 6 boîtes et retournez 5 non ouvertes, nous vous rembourserons 5 des 6 boîtes

Il suffit de franchir votre colis et de nous l'envoyer.

Notre garantie satisfaite ou remboursée ne pourra être appliquée en cas de mauvaise utilisation.

ARTICLE 10 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ ET DÉFAUTS CACHÉS
10.1 DÉFINITION

Pour exécuter le contrat, le produit doit:

1 ° Etre propre à l'usage généralement attendu d'un article similaire et, le cas échéant, correspondre à la description donnée par le vendeur et avoir les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; présenter les qualités qu'un Client peut légitimement attendre au regard des déclarations publiques faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment en matière de publicité ou d'étiquetage.

2 ° Ou avoir les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou convenir à tout usage particulier demandé par le Client, porté à la connaissance du vendeur et qu'il a accepté.

Il est présumé que le défaut de conformité qui apparaît dans les vingt-quatre mois à compter de la livraison de la marchandise au moment de la livraison, sauf preuve contraire.

En cas de livraison d'un Produit non conforme ou en cas de livraison d'un Produit révélant un vice caché, nous nous engageons à rembourser au Client le prix du Produit, ou à échanger le Produit contre un identique en fonction du stock disponibles, ou à échanger contre un Produit de qualité et de prix équivalents en fonction des stocks disponibles. Les produits modifiés, intégrés ou ajoutés par le Client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur dudit Produit ou service sont exclus de la garantie.

10.2 MISE EN ŒUVRE

L'action résultant du défaut de conformité expire deux ans plus tard …

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